Opportunités - Incidents

Cet article présente l'onglet "Incidents" de la page d´opportunités. Ici vvous pouvez visualiser tous les incidents liés aux installations des clients. Cette fonction est essentielle pour assurer un contrôle optimal sur les problèmes éventuels et les gérer de manière organisée. Les incidents créés sont enregistrés directement dans l'opportunité du client, ce qui simplifie leur suivi et leur résolution. De cette manière, les équipes responsables disposent de toutes les informations nécessaires au même endroit, améliorant ainsi leur efficacité et leur capacité à répondre rapidement à tout inconvénient rencontré.

Où trouver cette option ? → Menu de gauche → Opportunités → Opportunité

N'oubliez pas que cet onglet ne sera visible que s'il est préconfiguré comme visible pour le sous-statut dans lequel se trouve l'opportunité et que les autorisations du groupe d'opportunités sont activées → voir-incidences-opportunité-onglet

Dans cet onglet, vous trouverez une liste des incidents créés sur la plateforme. En cliquant sur l'un d'eux, un résumé de l'incident apparaît sur le côté droit. En utilisant le bouton "aller à l'incident", vous pouvez ouvrir et consulter toutes les informations détaillées qui ont été enregistrées.

De plus, le bouton "créer" permet de générer un nouvel incident. Ce dernier sera enregistré directement dans l'opportunité spécifique ouverte, assurant ainsi une traçabilité complète des problèmes rencontrés.

---

Articles Similaires

1. Opportunités

• Related Articles

• Opportunités - Ingénierie

  Cet article décrit l'onglet Ingénierie de la page d´opportunité. Dans cet onglet, toutes les informations relatives à l'offre signée par le client sont présentées. Cet onglet sera accessible pour opportunités se trouvant dans les sous-statuts ...

• Opportunités - Simulation

  Cet article présente l'onglet "Simulation" que l'on trouve dans la page d´opportunité. Cet onglet regroupe toutes les informations de la simulation et les présente de manière claire et facile à comprendre. Ainsi, vous pouvez savoir quelles données le ...

• Opportunités - Rapports

  Cet article décrit les fonctionnalités de l'onglet "Rapports" de la page d´opportunité. Cet onglet permet de générer des documents - les rapports - détaillés et personnalisés directement depuis la plateforme, prêts à être envoyés au client final ou à ...

• Opportunités - Devis

  Cet article présente l'onglet "Devis" que l'on trouve dans la page d´opportunité. L'onglet « Devis» est une section au sein de la page d´opportunité, qui permet de créer, visualiser et gérer toutes les propositions commerciales ("devis") relatives à ...

• Opportunités - Pièces jointes

  Cet article décrit l´onglet "Pièces jointes" de la page d´opportunité. Cet onglet permet de centraliser tous les documents importants liés à l´opportunité, évitant ainsi la dispersion des informations et facilitant un accès rapide. Où trouver cette ...